Unverbindliche Anfrage zur Datenrettung

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Hinweis zum Datenschutz: Mit Absenden dieses Formulars erklären Sie sich mit unseren Datenschutzbestimmungen sowie den Bestimmungen zum Versand einverstanden.

Datenrettung AnfragenMit diesem Anfrage Formular haben Sie die Möglichkeit, mit unserer technischen Kundenbetreuung in Kontakt zu treten. Wir beraten Sie gerne und unverbindlich bezüglich der Datenrettung Ihrer Festplatte bzw. Ihres Storage-Systems. So beschleunigen Sie den Anfrageprozess: bitte füllen Sie alle Felder des Formulars aus und stellen Sie sicher, dass Sie nach Absenden des Formulars telefonisch erreichbar sind. Wir kontaktieren Sie selbstverständlich auch gerne per Email, per Telefon können wir jedoch deutlich besser auf Ihre Belange eingehen und direkt alle Details persönlich besprechen – dies beschleunigt den Ablauf der Datenrettung nachhaltig.

Von Ihrer Anfrage bis zur Datenrettung – der weitere Ablauf im Detail

Unsere Kundenbetreuung wird sich umgehend nach Eingang Ihres Formulars mit Ihnen in Verbindung setzen. Je nach Auftragslage ist dies i.d.R. innerhalb von 1-30 Minuten der Fall. Um eine schnelle Datenrettung zu ermöglichen, wäre es optimal, wenn Sie eine Festnetznummer angeben, unter der wir Sie direkt erreichen können. Optional bitten wir Sie, uns einen Zeitpunkt zu nennen, an dem wir Sie persönlich erreichen können. Sollten Sie eine Kontaktaufnahme per Email bevorzugen, so wird sich Ihr persönlicher Ansprechpartner via Email bei Ihnen melden. Nach einem unverbindlichen Vorgespräch senden wir Ihnen ein Auftragsformular für die kostenlose und unverbindliche Analyse Ihres Datenträgers zu. Dieses füllen Sie aus und legen es Ihrer Sendung bei. Je nach Absprache können Sie das Paket mit dem defekten Datenträger oder Storage-System auch per Kurier zur kostenlosen Analyse einsenden – unsere Kundenbetreuung berät sie gerne unverbindlich. Nach erfolgter Analyse senden wir Ihnen ein Angebot mit Festpreis zur Datenrettung zusammen mit der Fehlerdiagnose zu. Sie können somit vollkommen unabhängig entscheiden, ob Sie uns mit der Datenwiederherstellung beauftragen. Sollte dies der Fall sein, so retten wir Ihre Daten im vereinbarten Zeitraum und senden Ihnen Ihre Dateien auf einem neuen, funktionsfähigen Datenträger zu. Sie können die Daten auf Konsistenz prüfen. Kosten fallen nur dann an, wenn wir wie avisiert Ihre Daten retten können.